6款智能音箱横评,谁最值得带回家?

智能音箱横评

xhx 发布于: 08-31 11:51
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要说今年科技圈最火爆的产品是什么?非智能音箱莫属。

自从2014年亚马逊发布了Echo后,智能音箱已经成为了中国投资人最热爱的“科技”风口之一。阿里、京东、百度、小米、腾讯……,国内顶尖互联网公司纷纷加入到这场“智能”的战役中,堪称豪华明星阵容。

 

很多人都以为,智能音箱=音箱+智能。其实准确的说法是,智能音箱=物联网的入口。它虽然还保留着传统蓝牙音响的身体,但是“思想”已经回炉重造过了。在其背后支撑的 AI 技术才是整个产品的核心,进入物联网的最佳入口,这就是各大巨头纷纷入场的原因。

其实2016年初开始,知电实验室小伙伴陆续购买了多个品牌的智能音箱研究。包括亚马逊的Echo(可惜至只能英文沟通,还得翻墙),不过都是新鲜一阵就过了。主要是当时联动其它的产品的能力有限,大部分用途还在听歌,提醒个事宜。

来到2018年,智能音箱似乎开始破局,能使用的场景,也越来越多。

当下智能音箱在美国家庭的渗透率已经到达16%。也有数据公司预计,2018年中国的智能音箱销量将达到425万台。

13个亿的市场,自然就有了江湖。

而玩家多了,必然要一争高下。

 

所以知电实验室将对国内6大互联网“门派”的智能音箱,来一次华山论剑。看一看,谁才是智能音箱中的“霸主”。

此次出来应战的分别是各家的旗舰款产品:


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6款参测产品

 

我们选择的产品分别是:

百度—小度在家智能视频音箱

天猫—天猫精灵x1

京东—京东叮咚2代

小米—小米AI音箱

腾讯—腾讯听听音箱

喜马拉雅—小雅AI音箱。

知电实验室将从基础体验、语音交互、生态和内容资源三个方面来进行横评。(以下皆以品牌代称)。而细分的测试项目将达到13个。每个项目按表现评分,最后汇总出总分。(各项依重要程度不同,分数权重也不同,最终总分为100分)

而此次测试完毕,我们也发现各大门派的定位不尽相同,有的更侧重“音箱”,有的更显“智能”。究竟谁能完成13个项目的挑战,成为实力最均衡的霸主呢,或者是有着独门武功呢?让我们一一说来。

 

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一、基础体验

 

智能音箱体验的好与坏,不仅在于语音交互方面,更重要的是它的基础体验。作为一款音箱,它的音质是否过关?作为一款智能音箱,WiFi、蓝牙连接是否稳定?App是否简单易用。另外,外观是否令人赏心悦目,能否融入周围环境而没有违和感。基于上述考虑,我们首先进行了基础体验部分的测试。

 

1外观做工 

小米—小米AI音箱


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小米AI音箱是在测6个产品中唯二采用非圆柱形设计的,它有着类长方体的结构。底部是出声孔,离远了看,活脱脱小号的空气净化器。机身通体塑料,且分模线较为明显。不过实际体验上,塑料的质感不算差,没有照片看上去那么不堪,但仍改变不了小米在外观方面的低分。 


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音箱顶部有四个功能键和六个拾音麦克风,以及一个音量环,所有功能键都是触摸式操作,顶部边缘还有指示灯光圈,多彩的led光圈算是机身上为数不多的设计亮点。

机身底侧藏有电源接口,此接口并非常见的接口,如果坏了要换新的只能去官方购买

 


京东—京东叮咚2代


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京东叮咚2代采用织物设计。通体没有一个实体按键,造型上采用了顶部为斜切面的圆柱形,体积相对小巧。本次参测产品为JOY版,金色花纹点缀大红底色,渲染出喜庆的气氛。

接口同样隐藏在底部,另外它还多提供了一个音频接口,方便用户外接其他的音频设备。

机身正面有京东狗和京东叮咚产品logo,金属质地凸显质感,但底部的圆形logo一度让人误认为这是一枚功能按键。


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顶部采用斜切面设计,这里隐藏着触摸按键和光线指示灯,虽然只有白光一种颜色,却可以通过变换图案充当显示屏,这是另外几个单纯采用led指示灯的智能音箱所不具备的。响应时只亮灯不出声,无法直接让用户直接知道是否响应成功。

 


天猫—天猫精灵x1


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天猫精灵在6款产品中体积最小,采用分段式圆柱体结构,上半部分为手感细腻的塑料,类肤质的材料,质感非常不错。底部则是织物设计,最下层为了灯光的显示效果还特意缩小了一圈。


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主要控制元件依然在顶部,静音键为实体按键,周围还有一圈光环,音量键则为触摸按键。周围分布着拾音麦克风,最惹人眼球还是机身的下半部分,响应时天猫精灵会向下投射出多彩灯光,形成一条包围机身的彩色灯带,堪称营造氛围感的利器。不过和京东一样响应时灯光亮起,却没有提示音,稍有不便。

机身底部除了防滑软胶,还隐藏了电源接口,接口为常见接口,方便替换。

 


腾讯—腾讯听听音箱


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腾讯听听的造型有点将京东叮咚和天猫精灵结合起来的意思,同样采用斜切面顶部和半塑料半织物设计。不过腾讯听听体型更大,偏瘦高。上半部分的塑料质感和天猫精灵相似,都是质感相当不错的材料。  


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 顶部边缘是LED光圈指示灯,正面靠上有3个竖向排列的白色指示灯,用来显示电量。值得一提的是腾讯听听是参测产品中唯一可脱离电源、移动使用的,这使得腾讯听听的使用范围更大,可以像普通蓝牙音箱一样带出门,在外面享受音乐。

接口方面并没有隐藏在底部,且由于要兼顾充电,所以腾讯听听采用的是micro-usb接口,旁边又另外单独配备了一个接口,方便用户外接设备。

 


喜马拉雅—小雅AI音箱


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小雅AI音箱是在测产品中外观做工最好的。椭圆形的机身完全被织物所包裹。造型符合传统又迎合潮流,体积也是所有参测产品中最大的,重量也是最沉的,做工、细节堪称第一。


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顶部中央是实体功能键,另有转盘式音量调节键,全部为带有高光倒角的金属材质,搭配每次唤醒时亮起的顶部幻彩led指示灯,展示了机身设计上不俗的品质感。

底部是鸡爪型三爪底座,很遗憾并没有采用与顶部相同的金属材质,而是用了塑料。中央的电源接口同样是传统接口。

 


百度—小度在家智能视频音箱


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小度在家由于带有一个显示屏的特性,所以形状是最特殊的一个。为了支持屏幕的显示效果采用了类似桌面相框的造型。正面7寸显示屏操作起来像是一个安卓平板。其他部分被织物覆盖,虽然结合了两种不同的产品,但外观造型却相当和谐。


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底部隐藏了电源接口,这里百度采用的是圆形接口,另一边为micro-usb扩展接口。

顶部有机身唯一一个功能键,周围分布了为声音流通而设计的小孔,圆弧形的背面为塑料材质,造型美观但是也能看到分模线,略有遗憾。

 


在外观的较量上,最终喜马拉雅凭借优秀的做和设计获得第一,天猫、京东、百度、腾讯并列第二,小米由于机上可见的分模线只能排在后面。

 

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2.App易用性 

作为智能硬件的一员,对应的手机App肯定是少不了的,在用户无法单纯的使用语音控制的时候,App就可以作为辅助与补充。所以App的好与坏也是左右用户体验的重要一环。

 

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6款手机App

 

我们使用手机App一般有以下几种情况:1初次使用连接网络。2快速找到想听的内容如音乐、有声书等,3学习语音指令,了解智能音箱都能干哪些工作。4查询对话记录,确认语音指令是否被正确识别。5连接智能家电。

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从左到右依次是小度在家、腾讯听听、天猫精灵、小爱音箱、小雅AI音箱、叮咚音箱

    

6款App在初次使用连接网络时都有直观的引导步骤,均在1至2分钟内就连接成功了。也都具有内容板块和口令板块帮助用户快速找到想听的内容以及快速上手语音控制。其中,天猫、小米、腾讯、喜马拉雅均支持“对话记录”的功能,以方便用户查验智能音箱对指令识别的是否正确。而京东则没有这个功能,但京东是6款音箱中唯一具备通话功能的,这为它赢得了额外的加分。同时它也是唯一可以自定义唤醒词的智能音箱。在减少误唤醒概率的同时,用自己起名来唤醒,更多了一份归属感。此外,天猫和京东都具有声纹识别的功能,不仅能分辨出各个家庭成员,更让用户能安全放心的使用智能音箱购物。百度的“对话记录”只有用户的指令缺少了音箱的回答,不过百度因为具备摄像头可以和用户进行视频通话,这是也一个额外的加分项。在连接智能家电时,几乎所有的App均需要在联动另外一个智能家电的App,无法单独连接成功。

如果家里的智能家电刚好不是同一个平台,还需要下载多个平台的智能家电App,使用起来过于繁琐。


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3.WiFi、蓝牙连接稳定度

在我们整个测试过程中,各台音箱在蓝牙方面表现基本没有问题。测试WiFi连接时,正常连接6台音箱也都表现完美,所以我们故意设置了一个极限WiFi场景:将音箱和路由器隔得非常远,同时中间又有许多障碍物干扰的情况下将6款音箱同时接入WiFi。在这种极端情况下各家音箱才展现出差距,普遍都有延迟应答的情况,小米的小爱同学和喜马拉雅的小雅出现过唤醒后断开连接的情况。

 

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4.音质

智能音箱到底要不要考虑音质?我们答案是,需要的!毕竟很多人购买了智能音箱后,占据主要功能的还是听歌。

音质方面我们找来了常用的音质测试曲目,用同一部手机以相同的音量分别在6台音箱以蓝牙连接的状态播放。

测试的曲目是网络上被推崇的试音神曲,分别是:

《渡口》测试低频,开场的三次鼓声体现低音的下潜程度,另注意低音是否出现浑浊。

《鼓诗》测试声音控制力,鼓声是否短促有力,声音是否发散浑浊。

《偏偏喜欢你》测试中高频,高频声音是否刺耳,中高频是否相互影响。

《one I love》测试细节,从开场至1分15秒的女声独唱,是否能够将换气、口水音完整的表达出来。

《达坂城的姑娘》测试声音层次与中频。男声重唱的部分是否能够清晰的让人分辨出到底有几重声音。

《琵琶和萨克斯》测试高频。高频是否刺耳,声音是否发散。

由于各个音箱硬件体积差异巨大,体积最小的天猫精灵两个加起来也没有小雅大,一起比较稍有不公,而音箱体积是对音质有决定性影响的。

所以我们分为两组,大体积组:腾讯听听、小爱同学、小雅;小体积组:天猫精灵、京东叮咚、小度在家。(大体积音质普遍好过小体积音箱)

测试结果:

 

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音质总结:大体积音箱中腾讯凭借三频均衡,细节、层次清晰综合表现最好。本该凭借最大体积获得第一名的喜马拉雅中高频表现是最好的,但是被低频表现拉了后腿,小米则是中音量时表现很好,但高音量时声音出现瑕疵,综合表现略输腾讯。小体积音箱中各家表现拉不开差距。

 

二、语音交互


既然想做物联网的入口,语音交互是智能音箱非常重要的功能,也是其核心。不过语音交互是打通人与机器沟通最重要也是最难的一道屏障,需要通过拾音,译字,辩义,并最终给到反馈。如果这道屏障被打通,许多产品的交互形态就会发生翻天覆地的变化。

 

拾音 音箱要能够从嘈杂的环境噪音中准确拾取到我们的声音。有的智能音箱还兼具控制智能家电的功能,这就要求它必须能够拾取到不同房间的声音,且能在嘈杂环境中实现抗干扰拾音。

译字 将语音信号装换成文字,这要求音箱要能够准确的识别出我们的意思,不会被发音不准和谐音字误导。

辩义 中华文化博大精深,有时相同的一句话在不同的环境中甚至表示完全相反的意思。我们不要求每一句话都懂到能聊天的程度,但是至少要能够听懂所有指令。

反馈 能不能够及时的响应语音指令,真正做到提高效率。举个例子,语音指令“开空调”要是过了3分钟才打开,真不如我直接找到遥控器自己打开。

 

我们依照这四个方面对智能音箱进行了针对性测试,来测试它们的耳朵是否灵敏,大脑是否聪明,反应是否敏捷。

 

1距离测试

我们在不同的距离,分别是3米和5米的位置唤醒各家音箱后,询问“现在几点了”,测试音箱能否成功报时,每台音箱共统计10次,结果如下。

 

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2.抗干扰测试

测试距离统一为3米,我们将一台手机以同一音量播放下白噪音作为干扰,唤醒音箱后,询问现在几点了,前后统计10次,结果如下。

 

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3.误唤醒测试

误唤醒有时非常烦人,在你和别人聊天的时候,有时音箱会突然诡异的响起声音,这就是误唤醒了,我们统计了整个测试期间除了正常唤醒之外所有音箱的误唤醒次数,整个测试期间仅有百度和喜马拉雅误唤醒1次。

 

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4.谐音字测试

当然,我们也进行了升级的难度挑战。

汉语有很多发音相近的字或是谐音字,这些连我们自己都有可能犯错的字对音箱来说也是一大考验,我们以播放歌曲作为测试,将所有歌曲名字替换为谐音或发音相近的字,测试音箱能否正确识别(所有测试歌曲均包含在各个音箱的曲库中)。

 

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5语义理解测试

我们用3种不同类型(私人类、流行语、调戏类)的问题考验各款音箱是否都能回答出我们想要的答案。

 

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值得一提的是喜马拉雅在私人类问题的回答上表现的更像是一个“女孩子”,而天猫精灵则是“实话实说”

 

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京东和喜马拉雅都听懂了什么是今晚吃鸡,但喜马拉雅还是栽在了小猪佩奇上,“女孩子”还是不太“社会”啊。

 

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谁是世界上最美的人,百度直接用摄像头拍了一张用户的自拍,这猝不及防的马屁让人感觉很受用。而且在“我是你爸爸”的回答直接用了星战梗,巧妙又精彩。

 

虽然有些智能音箱的回答很有趣,但是计算得分时为公平起见,我们还是统计各家正确回答的数量给出分数。


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6.反馈时间测试

我们认为2秒内给出反馈是用户最能够接受的,经过反复测试,在网络良好的情况下各家响应时间均在1-2秒,并无太大差距。

 

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三、生态及内容资源


作为一款智能音箱,尤其我们今天选择的基本都是互联网品牌的智能音箱,他们的生态及内容资源也是比拼的重点。之所以几乎各大厂家积极响应推出自己的智能音箱,还是希望能将用户拉近自己的生态圈。一个良好的内容资源和生态环境,能让用户尽可能的听到最全的内容,体验到最丰富的功能。

 

1.曲库测试

我们统计了4个小伙伴每人5首 共计20首歌,看哪个音箱的曲库覆盖面最广,这20首歌从经典到流行、从网络到二次元、从中文带英文,跨度很大,甚至有一些非常生僻的歌曲。

 

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虽然智能音箱也可通过App进行歌曲点播,但考虑到大部分人使用智能音箱点播歌曲都偏向于语音交互的方式,因此我们的测试也是采用语音点歌的方式进行,尽管App点歌的准确率更高,比如 “童话镇”在叮咚音箱语音点播中未能准确识别,但通过叮咚App点播是毫无问题的。

 

2. 功能测试

厂商背后的生态链越广,智能音箱所能实现的功能就越多,我们测试了生活中可能用到的常用功能,测试几款智能音箱的实现程度。

 

 

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3.语音控制覆盖品类和设备

语音控制智能家电是智能音箱之所以火爆的重要原因,作为物联网的新一代入口,由于没有统一的标准所以基本是各家控制各家,互相不兼容,用户也面临一个“站队”的难题,毕竟,买了叮咚音箱,控制不了阿里智能的空调,买了天猫精灵,却连不上小米电灯。在这种情况下,可控制智能家电的品类是否覆盖度足够广就是用户选购的重要标准,我们统计了各家控制智能家电的品类范围和产品(数据均来自各家官网和App)结果如下

注:百度、京东、天猫、喜马拉雅均支持第三方产品,这里仅列出品牌为绿色背景,小米只支持米家产品为灰色背景:

 

百度


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小米


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天猫


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京东

京东App没有具体产品列表,只有支持品类和支持平台(App支持品类下有连接导向京东产品购买页),没有办法一一列举出来,但是要说明的一点是,京东支持的品类比天猫还要丰富。


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喜马拉雅

目前只支持yeelight灯具。

 

腾讯

腾讯听听暂不支持控制智能家居

 

由于我们无法测试每一件智能家电都测试一遍,所以这部分仅以可控制智能家电的品类和产品来分胜负,相应的权重也仅为10%


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总分汇总


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最终经过3个大项,13个小项的测试比拼中,各家差距都是不很大。普遍都达到了80分以上,只有腾讯因为暂不支持智能家电的控制,分数较低。最终小米以0.75分的领先获得第一名。

 

总结

参测的6款产品虽然都叫智能音箱,但他们产品形态和功能定位却不一样。腾讯和喜马拉雅更侧重“音箱”本身,他们有更好的音质表现和内容资源,同时不可避免的体积也更大。天猫和京东更侧重“智能”——智能家居和人工智能,体积较小的他们更像是语音助手,音质虽然稍差,但可以控制更多的智能家居。小米虽各项均不突出,但胜在综合实力较强,身后更有米家生态链撑腰。百度采用正面带有屏幕的“智能视频音箱”,从根本上改变了智能音箱的交互方式。看视频、打视频电话,还可以充当儿童智能机器人,它的使用场景要比其他几款音箱更加丰富。

 

音箱各有侧重,用户也各有侧重,肯定有人觉得,我买智能音箱更想用它听歌,而不是买个家电遥控器等等。所以除了分数,我们也做出了各个音箱的选择推荐。

 

内容、音质之选:腾讯—腾讯听听音箱、喜马拉雅—小雅AI音箱

腾讯和喜马拉雅显然都是主打内容和音质的智能音箱,为此两家甚至都放弃了智能家电的联动。腾讯有着QQ音乐丰富的曲库,而喜马拉雅则在FM、有声书等领域无出其右。结合两家优秀的音质表现,最适合想“听”的用户。        


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智能家居最优:阿里—天猫精灵x1、京东——叮咚2代

两款电商平台的智能音箱,依靠他们电商背景的优势,具有最多的智能家居联动品类和产品,很可能你家的家电就在他们的兼容列表里,就算不在也不要紧,两家App内都内置兼容智能家电的购买链接,方便用户的快速选购。


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常用场景最优:百度—小度智能视频音箱

百度的产品是这几款里和其他差异最大的,自带屏幕和摄像头使它具备更多的使用场景,充当儿童智能机器人,或者老人的智能视频电话,甚至可以充当安防摄像头。如果你追求更多的使用场景,那么百度是你更好的选择。


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性价比之选:小米—小米AI音箱

小米在本次横评中表现最为均衡,没有某一项技压群雄,但每项又都排在前列,如果你能接受它不太漂亮的外观,那么仅售299的它是性价比最优的选择。


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【结语】十年前,乔布斯定义了触屏交互,带来了智能手机的黄金时代,十年后,语音交互生根发芽,这将会是智能音箱的黄金时代吗?

就目前而言,大多数人使用智能音箱还停留在是“播放音乐”、“查询天气”等最基础的应用场景上,而对于更深层次的人机交互却鲜有体验。这让我想起老罗在一次发布会上提出的一个观点:目前语音识别率已经高达97%,为什么人们还是不愿意将语音作为默认的输入方式?原因很简单,就是那3%的错误率将用户的耐心消耗殆尽。从本次横评来看,6款智能音箱虽然各具特色,但在语义理解上尚存差距,对智能音箱而言,如果在人机交互中经常出现“会错意”的情况,谁又会继续跟它交互呢?从这一点来看,智能音箱还有很长的一段路要走,但无可否认的是,语音交互的时代已然来临。


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